Żadna informacja nie ominie klienta
Od 9 marca br. użytkownik Orange może skorzystać z bezpłatnej usługi
Ktoś Dzwonił, która informuje o próbach połączenia, kiedy był poza
zasięgiem sieci lub miał wyłączony telefon. Klient dostanie również
informację o próbie kontaktu, jeśli prowadził rozmowę, a nie korzysta z
usługi Połączenia Oczekujące.
Jeśli klient posiadający usługę Ktoś Dzwonił będzie niedostępny, dzwoniąca do niego osoba usłyszy bezpłatny komunikat informujący o tym, że jest on poza zasięgiem lub prowadzi rozmowę, a Orange poinformuje go o tej próbie połączenia. Następnie do klienta zostanie wysłany SMS z informację o próbie połączenia. Wiadomość ta zostanie wysłana z numeru, który próbował się skontaktować, zatem będzie możliwe proste oddzwonienie na jego numer. Jeśli zaś numer ten znajduje się w książce adresowej użytkownika KD, będzie od razu wiadomo, kto próbował się z nim skontaktować.Wiadomość SMS zawierać będzie następujące informacje nt. próby połączenia:
* Czas połączenia (dzień, godzina)
* Powód przekierowania
* Liczbę prób połączeń z danego numeru
Usługa Ktoś Dzwonił w Orange jest bezpłatna
... zarówno dla użytkownika, jak i dla osoby dzwoniącej. Zostanie włączona automatycznie w momencie rezygnacji użytkownika z usługi Orange Poczta Głosowa. Będzie ona uaktywniona również tym klientom, którzy mają nieaktywną usługę Orange Poczta Głosowa. Włączenie odbywać się będzie stopniowo i potrwa kilka tygodni.
|
